Política de Privacidad
Última actualización: 29 de diciembre de 2024
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Salseo.ai. Puedes contactarnos en: privacy@salseo.ai
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
- Datos de registro: email, nombre de usuario
- Datos de uso: mensajes enviados, interacciones con personajes
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo
- Datos de pago: procesados de forma segura por terceros (Stripe)
3. Base Legal del Tratamiento (RGPD)
Tratamos tus datos en base a:
- Consentimiento: Al registrarte y aceptar estos términos
- Ejecución contractual: Para proporcionar el servicio
- Interés legítimo: Para mejorar el servicio y seguridad
- Obligación legal: Para cumplir requisitos legales
4. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos para:
- Proporcionar y mantener el servicio
- Personalizar tu experiencia con los personajes
- Procesar pagos y suscripciones
- Comunicarnos contigo sobre el servicio
- Detectar y prevenir fraude o abuso
- Mejorar nuestros servicios
5. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato portable
- Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos
- Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta: privacy@salseo.ai
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras eliminar tu cuenta:
- Datos de conversaciones: eliminados en 30 días
- Datos de cuenta: eliminados en 90 días
- Datos necesarios por obligación legal: según requisitos legales
7. Contenido para Adultos
Si accedes a contenido para adultos, procesamos una verificación de edad. Esta verificación se almacena de forma segura y se utiliza exclusivamente para cumplir con requisitos legales sobre contenido adulto.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden transferirse a servidores fuera del EEE. Garantizamos protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo de la UE o certificación de proveedores.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación, control de acceso y auditorías regulares.
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas (con tu consentimiento) para mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
11. Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):www.aepd.es
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en el servicio.